Denne butik anvender cookies og anden teknologi med det formål at forbedre din oplevelse på vores sider.

Zappy.dk overholder al relevant lovgivning om beskyttelse af privatliv og personoplysninger.

Opbevaring af data

Dette betyder blandt andet, at vi ikke opbevarer nogen former for personfølsomme oplysninger om vores kunder/klienter – hverken håndskrevet eller elektronisk.

Elektronisk post

Når Zappy.dk sender e-mails eller anvender andre former for elektronisk i forhold til kunder, så er vi ikke berettiget til

Sende e-mails / SMS’er med et strafbart indhold

Sende e-mails / SMS’er med et krænkende / chikanøst indhold. 

Sende fortrolige oplysninger (personfølsomme data) vedrørende kunder.

Brug af sociale medier

Sociale medier er et værdifuldt værktøj til opbygning af netværk og relationer, og kan være med til at brande Zappy.dk samt skabe tilgang til informationer.

Behandling af data

Zappy.dk vil til enhver tid behandle og opbevare oplysninger fortroligt, ansvarligt og efter bedste evne. Oplysninger som opbevares elektronisk behandles med forsigtighed.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk oplysninger om dig, såsom hvilken browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på hjemmesiden, hvilke varer du klikker på, IP-adresse og informationer om din computer.

Når du køber et produkt på vores hjemmeside, registrerer vi derudover følgende personoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, IP-adresse samt oplysninger om, hvilke produkter du køber og eventuelt returnerer. 

Hvilke formål tjener personoplysningerne?

Personoplysningerne benytter vi til at forbedre købsoplevelsen og hjemmesiden, til at optimere konvertering og til at foretage markedsføring. 

Personoplysninger benytter vi til at kunne levere købte produkter til dig, for at kunne opfylde vores reklamationsforpligtelser og for at kunne opfylde vores bogføringsmæssige forpligtelser.

IP-adresser indsamler vi for at kunne forhindre svig. 

Hvor lagres dine personoplysninger?

Personoplysninger lagres på vores sikre servere. Nogle personoplysninger videregives til tredjemand. Visse af disse tredjemænd er databehandlere, som opbevarer og behandler personoplysninger på Zappy.dk’s vegne i henhold til denne datapolitik og i henhold til de databehandleraftaler, der er indgået med respektive databehandlere. Alle persondata opbevares og behandles i henhold til den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.

Cookies

Zappy.dk benytter sig på hjemmesiden af første- og tredjepartscookies til at forbedre brugeroplevelsen samt personalisering af indhold og annoncer. Denne information kan deles med tredjepart, eksempelvis Google og Facebook, og cookies anvendes til anonym sporing på tværs af hjemmesider. Ved at bruge vores site godkender du brugen af cookies. 

En cookie er en lille datafil, der giver mulighed for at lagre oplysninger eller tilgå allerede lagrede oplysninger på din computer fra den hjemmeside, du besøger. Cookies bruges af langt de fleste hjemmesider i dag. Cookies er med til at sikre, at hjemmesidens funktioner fungerer, som de skal, og de bruges til at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der lagres ikke nogen personlige informationer i vores cookies, og de kan ikke sprede virus eller andre skadelige programmer.

Vi benytter os af eksterne virksomheder til blandt andet at assistere den tekniske drift af hjemmesiden samt til udførelse af målrettet markedsføring, herunder retargeting, bedømmelse af købsforløb og forbedringer af hjemmesiden. Visse af disse eksterne virksomheder er selvstændige dataansvarlige for de data, der bliver videregivet hertil. Derudover har Zappy.dk indgået aftaler om videregivelse af data til eksterne virksomheder med det formål at opfylde kontrakten. Det kunne eksempelvis være PostNord eller lignende distributører i forhold til levering.

Andre af disse eksterne virksomheder er databehandlere underlagt vores instruks. De behandler data på vegne af os. En af disse databehandlere, Google Analytics v/ Google Inc, er etableret i USA, og de fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield. En kopi af certificeringen kan findes her.

Facebook Inc. er også lokaliseret i USA, og en kopi af deres certificering kan findes her.

Sletning af persondata

Personoplysninger, som vi registrerer om dig igennem vores hjemmeside, opbevares som udgangspunkt i 5 år, såfremt der ikke er aktivitet på kontoen. Ved aktivitet menes, at der bliver foretaget et køb, ændret oplysninger eller logget ind. Kundekonto bliver således udelukkende slettet, såfremt kontoen har været inaktiv i 5 år. 

Alle købsoplysninger slettes automatisk efter 5 år. 

Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med, at du har givet dit samtykke til, at vi må sende dig nyhedsbreve, slettes, hvis du tilbagekalder dit samtykke, jf. pkt. 4.8.

Indsigt/klage

Kunder kan til enhver tid kræve indsigt i, hvilke oplysninger Zappy.dk opbevarer om dem. Kunden er selv ansvarlig for, at de persondata vi har, er de korrekte – herunder adresse, telefonnumre osv. Kunder kan til enhver tid tilbagekalde samtykke om opbevaring af deres personoplysninger.

Retten til sletning

I visse tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger slettet af os. I det omfang dine oplysninger er nødvendige, eksempelvis for at kunne overholde vores bogføringsmæssige forpligtelser, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger. Det samme gælder, hvis oplysningerne skal bruges til at gøre et retskrav gældende eller forsvare mod et sådant.

Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik, kan du kontakte:

Zappy.dk

c/o Bonuz ApS

O B Muusvej 5

3520 Farum

DK

Tlf.nr.: 71994120

E-mail: info@zappy.dk

keyboard_arrow_up